Reklamacje
Informacje dotyczące zgłaszania problemów z produktami, zamówieniami oraz procesu obsługi reklamacji w navoreliq.
Produkt uszkodzony
Jeżeli produkt został uszkodzony podczas transportu lub posiada widoczne problemy, skontaktuj się z nami.
Brak elementów
W przypadku brakujących części lub elementów produktu przekaż nam informacje dotyczące zamówienia.
Inne problemy
Jeżeli produkt nie odpowiada zamówieniu lub masz inne pytania, zgłoś problem do naszego zespołu.
Jak zgłosić reklamację?
Kontakt
Skontaktuj się z navoreliq.
Opis problemu
Przekaż informacje dotyczące sytuacji.
Analiza zgłoszenia
Sprawdzimy przekazane informacje.
Dalsze informacje
Otrzymasz informacje dotyczące kolejnych kroków.
Informacje potrzebne do zgłoszenia
Aby ułatwić obsługę zgłoszenia, przygotuj informacje dotyczące zamówienia oraz opis problemu.
W zależności od sytuacji pomocne mogą być dodatkowe informacje dotyczące produktu lub zdjęcia przedstawiające problem.
Problemy związane z meblami
W przypadku mebli szczególnie ważne są informacje dotyczące kompletności produktu, stanu elementów oraz zgodności zamówienia z otrzymanym produktem.
Jeżeli zauważysz problem, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać informacje dotyczące dalszego postępowania.
Kontakt w sprawie reklamacji
Zgłoszenia dotyczące produktów i zamówień można przekazywać drogą elektroniczną.
happyservicekjul@navoreliq.com
Najczęściej zadawane pytania
Jak zgłosić reklamację?
Skontaktuj się z navoreliq drogą elektroniczną i opisz problem dotyczący produktu lub zamówienia.
Czy mogę przesłać zdjęcia problemu?
W przypadku problemów z produktem dodatkowe informacje wizualne mogą pomóc w analizie zgłoszenia.
Co zrobić, jeśli przesyłka jest uszkodzona?
Skontaktuj się z nami i przekaż informacje dotyczące zamówienia oraz zauważonego problemu.
Czy reklamacja dotyczy również brakujących elementów?
Tak. Informacje dotyczące brakujących elementów można przekazać podczas zgłoszenia problemu.
Jak otrzymam informacje dotyczące rozwiązania problemu?
Po analizie zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszych kroków.